วันศุกร์ที่ 22 พฤศจิกายน พ.ศ. 2567
  • add friends
Home   >   ข่าว   >   ในประเทศ   >   PEA เปิดตัวแคมเปญ “PEA SABUY SERVICE สบายทุกเรื่องไฟฟ้า” ยกระดับการให้บริการผ่านช่องทางดิจิทัล

PEA เปิดตัวแคมเปญ “PEA SABUY SERVICE สบายทุกเรื่องไฟฟ้า” ยกระดับการให้บริการผ่านช่องทางดิจิทัล

On November 4, 2024

การไฟฟ้าส่วนภูมิภาค (PEA) มีภารกิจหลัก ในการส่งเสริมความเจริญภาคธุรกิจและอุตสาหกรรม เร่งรัดพัฒนาไฟฟ้าสู่ชนบท นำไฟฟ้าสู่ประชาชน 74 จังหวัดทั่วประเทศ (ยกเว้น กรุงเทพมหานคร นนทบุรี และ สมุทรปราการ) ในยุคที่ดิจิทัลครองเมือง การทำ Digital Transformation จึงเป็นสิ่งสำคัญที่ทาง กฟภ. จำเป็นต้องกลับตัวให้ทันพฤติกรรมของผู้บริโภค เพื่อการให้บริการที่เกิดประโยชน์สูงสุด

นอกจากการนำเทคโนโลยีมาพัฒนาการดำเนินงานเพื่อยกระดับมาตรฐานระบบส่งจ่ายพลังงานไฟฟ้า และการบริการให้สามารถแข่งขันเชิงธุรกิจในระดับสากล มุ่งสู่องค์กรที่เป็นเลิศด้านธุรกิจพลังงานไฟฟ้า ร่วมสร้างคุณค่าสู่สังคมและสิ่งแวดล้อมด้วยเทคโนโลยีดิจิทัล ขับเคลื่อนองค์กรสู่ PEA Digital Utility และยังคงเดินหน้าบริหารจัดการพลังงานไฟฟ้าให้มีประสิทธิภาพด้วยระบบไฟฟ้าอัจฉริยะ เป็นมิตรต่อ สิ่งแวดล้อมอยู่คู่กับชุมชนอย่างยั่งยืน ตามคำขวัญ “ไฟฟ้าอัจฉริยะ เพื่อคุณภาพชีวิตที่ดีอย่างยั่งยืน” แล้ว วันนี้ การไฟฟ้าส่วนภูมิภาค ยังคำนึงถึง ความสะดวกสบายของผู้ใช้ไฟฟ้า ด้วยการยกระดับการให้ บริการผ่าน ช่องทางดิจิทัล ผ่านแคมเปญ “PEA SABUY SERVICE สบายทุกเรื่องไฟฟ้า” โดยจัดงานเปิดตัวแคมเปญ อย่างเป็นทางการไปเรียบร้อยแล้ว ณ การไฟฟ้าส่วน ภูมิภาค สำนักงานใหญ่ ถ.งามวงศ์วาน โดยมี นายศุภชัย เอกอุ่น ผู้ว่าการการไฟฟ้าส่วนภูมิภาค ให้เกียรติเป็นประธานในพิธี ซึ่งภายในงานมีการเปิดตัวหนังโฆษณา PEA SABUY SERVICE เป็นครั้งแรก (ลิ้งค์หนังโฆษณา : https://www.youtube.com/watch?v=_KoOFphgyJE) พร้อมเปิดตัว “เบลล่า ราณี แคมเปน” ในการรับหน้าที่พรีเซ็นเตอร์ ให้กับแคมเปญ นี้อีกด้วย

โดยแคมเปญ “PEA SABUY SERVICE สบายทุกเรื่องไฟฟ้า” มาพร้อมกับ กับ 5 บริการดิจิทัล ได้แก่

1. แอปพลิเคชัน PEA Smart Plus เน้นเรื่องการชำระเงิน/ สะสม Pointเพื่อแลกรับสิทธิพิเศษ/ บริการขอใช้ไฟใหม่ และบริการอื่นๆเกี่ยวกับเรื่องไฟฟ้าที่สะดวกสบาย

2. PEA e-Service เป็นบริการต่างๆบนเว็บไซต์ https://sabuyservice.pea.co.th/ เน้นงานบริการขอใช้ไฟฟ้า ขอขยายระบบจำหน่าย และใหม่ล่าสุดสามารถขอรับบริการเกี่ยวกับธุรกิจ เกี่ยวเนื่องของการไฟฟ้าส่วนภูมิภาคได้ถึง 29 บริการ เช่น การขอติดตั้ง Solar Cell ขอตรวจสอบ และทดสอบสถานีอัดประจุไฟฟ้า และการซื้อขายใบรับรองการผลิตพลังงานหมุนเวียน เป็นต้น

3. PEA e-Bill คือ บริการรับใบแจ้งค่าไฟฟ้า ใบเสร็จ และใบกำกับภาษีแบบออนไลน์ผ่านทาง SMS หรือ e-Mail ข้อดีคือ นอกจากจะช่วยรักษาสิ่งแวดล้อมเนื่องจากการงดใช้กระดาษแล้ว ผู้สมัคร PEA e-Bill จะได้รับคะแนนสะสมที่เรียกว่า Watt-D Point เพื่อแลกรับสิทธิพิเศษต่างๆอีกด้วย โดยสมัคร PEA e-Bill ง่ายๆ ผ่านแอปพลิเคชัน PEA Smart Plus หรือบนเว็บไซต์ PEA e-Service

4. Watt-D Point เป็นคะแนนสะสมบนแอปพลิเคชัน PEA Smart Plus สามารถแลกคะแนน เป็นเงินคืนค่าไฟฟ้าในเดือนถัดไป หรือใช้ คะแนน Watt-D Point แลกเป็นส่วนลดเครื่องดื่ม และส่วนลดค่าน้ำมัน

5. LINE Official Account : PEA Thailand   จุดเด่นคือ การแจ้งเตือนให้ชำระเงินค่าไฟฟ้าในแต่ละ รอบบิล และสามารถสร้าง QR Code เพื่อชำระค่าไฟฟ้าผ่านช่องทางดิจิทัลได้

นายศุภชัย เอกอุ่น ผู้ว่าการการไฟฟ้าส่วนภูมิภาค กล่าวว่า “สำหรับการให้บริการผ่านแพลทฟอร์ม ดิจิทัลนี้ บางส่วนได้มีการเปิดให้บริการมาระยะหนึ่งแล้ว โดยแคมเปญ PEA SABUY SERVICE สบายทุกเรื่องไฟฟ้า เป็นการพัฒนาของเราไปอีกขั้น มีการเพิ่มบริการให้ตอบโจทย์ผู้ใช้ไฟฟ้ามากขึ้น สะดวกสบายมากขึ้น แคมเปญนี้จึงเกิดขึ้นมาเพื่อให้ผู้ใช้ไฟฟ้าของเราใน 74 จังหวัด ได้ทราบ และจดจำถึงประโยชน์ในการใช้ช่องทาง เหล่านี้ว่าจะช่วยให้ชีวิตของผู้ใช้ไฟฟ้าง่ายขึ้นอย่างไร รวมถึง ให้ทุกคนมั่นใจในการให้บริการของเรา มีการเพิ่มเพื่อนในโซเชียลมากขึ้น เพื่อง่ายต่อการสื่อสารกัน ซึ่งทำให้เราสามารถให้บริการได้ตรงจุดมากขึ้นด้วย โดยเรามีเป้าหมายการสื่อสารภายใต้แคมเปญนี้ คือ เราเน้นไปที่การให้บริการที่เข้าถึงง่าย สร้างความรู้สึกสบายใจ ในการใช้บริการ และสบายกายในการเข้า ถึงบริการทั้ง 5 ประเภทของ PEA ด้วย ได้แก่

1. การสร้างความน่าเชื่อถือ เพิ่มความสบายใจให้ทุกบ้าน

2. มอบความรู้ความเข้าใจ เพิ่มความสะดวก สบายให้ชีวิต

3. เพิ่มความน่าสนใจในบริการดิจิทัล แล้วจับมือสบายไปด้วยกัน

4. นำเสนอสิทธิประโยชน์ดีๆ ให้ผู้ใช้ไฟฟ้าได้ทราบถึงความคุ้มค่าที่จะได้รับ เพื่อจูงใจในการใช้บริการ เติมความคุ้มสบายกระเป๋าคนไทย

ซึ่งผมเชื่อเป็นอย่างยิ่งว่า บริการในแคมเปญ PEA SABUY SERVICE นี้ จะเป็นอีกหนึ่งทางเลือกที่ดี ให้กับผู้ใช้ไฟฟ้า ในปัจจุบันที่จะสามารถตอบสนองความต้องการให้กับประชาชนได้อย่างครอบคลุม เพิ่มความสะดวกให้กับ ผู้ใช้บริการ และช่วยลดความจำเป็นในการเดินทางไปที่สำนักงานการไฟฟ้า และทำให้กระบวนการต่าง ๆ มีความ รวดเร็วและสะดวกสบายยิ่งขึ้น ได้รับข่าวสารของสิทธิประโยชน์ได้อย่าง ทั่วถึงมากยิ่งขึ้น การไฟฟ้าส่วนภูมิภาค หวังเป็นอย่างยิ่งว่า สิ่งที่ได้จะไม่ใช่แค่ผู้ใช้ไฟฟ้าได้รับประโยชน์ เท่านั้น เศรษฐกิจประเทศชาติ สิ่งแวดล้อม ก็เกิดการพัฒนาไปในทิศทางที่ดีด้วยเช่นกัน”

​ สำหรับในอนาคต PEA จะต้องเผชิญกับการเปลี่ยนแปลงและความท้าทายใหม่ ๆ จากความก้าวหน้าทาง เทคโนโลยีและความต้องการของผู้บริโภคที่เปลี่ยนไป ซึ่ง PEA จึงจำเป็นต้องปรับตัว เพื่อให้บริการที่ดียิ่งขึ้น รวมถึงตอบสนองต่อเทรนด์ด้านพลังงานที่เกิดขึ้นในปัจจุบันและอนาคต มุมมองในอนาคตเกี่ยวกับ PEA และการให้บริการด้านอื่น ๆ เช่น

1. มุ่งสู่การใช้พลังงานทดแทนและพลังงานสะอาดมากขึ้น

2. การพัฒนาระบบไฟฟ้าอัจฉริยะ (Smart Grid)

3. การพัฒนานวัตกรรมและการใช้เทคโนโลยี AI และ IoT มาใช้ในการบริหารจัดการเครือข่ายไฟฟ้า

4. การบริหารจัดการข้อมูลและการวิเคราะห์ข้อมูล (Big Data Analytics) ในการวางแผนการ ขยายระบบไฟฟ้าในพื้นที่ที่มีการเจริญเติบโต และทำให้การบริหารจัดการทรัพยากรมีประสิทธิภาพ มากยิ่งขึ้น

5. ให้ความสำคัญกับการส่งเสริมชุมชนให้มีความยั่งยืน ไม่ว่าจะเป็นการให้การศึกษาและสนับสนุน การใช้พลังงานอย่างมีประสิทธิภาพ หรือการจัดทำโครงการต่าง ๆ เพื่อพัฒนาคุณภาพชีวิตของ คนในพื้นที่

โดยจะมุ่งเน้นการให้ความสำคัญของ การให้บริการแบบดิจิทัลและออนไลน์ที่มากขึ้น มีประสิทธิภาพ มากกว่าเดิม เหล่านี้แสดงให้เห็นถึงโอกาสและความท้าทายที่ PEA จะต้องเผชิญในการให้บริการด้าน พลังงานในอนาคต ซึ่งจะมีความสำคัญในการสร้างสรรค์บริการที่สามารถตอบสนองความต้องการ ของประชาชนและชุมชนในยุคดิจิทัล อย่างมีประสิทธิภาพและยั่งยืนต่อไป

#PEA #การไฟฟ้าส่วนภูมิภาค #PEASabuyService #สบายทุกเรื่องไฟฟ้า


You must be logged in to post a comment Login